Dasar penghantaran
Pada masa ini kami menghantar ke Hong Kong, Macau, Taiwan, Malaysia, Singapura, Jepun, Korea，UK, AS dan Kanada. Jika anda memerlukan penghantaran ke destinasi lain, sila hubungi kami. Sila ambil perhatian bahawa kami memerlukan 3 hingga 5 hari bekerja secara purata untuk memenuhi pesanan anda sebelum menghantarnya. Yakinlah kami melakukan segala-galanya untuk mendapatkan pesanan anda kepada anda secepat mungkin! Setelah pesanan anda dihantar, bergantung pada negara atau wilayah anda, anggaran masa penghantaran adalah antara 5 hingga 15 hari perniagaan. Sila pertimbangkan sebarang cuti yang mungkin menjejaskan masa penghantaran.
Untuk Barangan Pra-Tempahan atau Tempahan Belakang:
Jika pesanan anda mengandungi item yang ditempah atau ditempah belakang, kami akan menghantar mana-mana item yang kami ada serta-merta dan menghantar item yang telah ditempah atau ditempah semula dengan serta-merta apabila kami mempunyainya. Jadi jika anda memesan lebih daripada satu item pada satu pesanan dan menerima hanya sebahagian daripada item anda jangan risau, anda akan menerima item anda yang lain tidak lama kemudian.
Menjejaki Pesanan Anda:
Anda akan menerima e-mel pengesahan dan/atau mesej teks, jika anda memberikan nombor telefon mudah alih, mengandungi ID penjejakan dan pautan untuk mengikuti perjalanan pakej anda. Untuk menjejak pakej anda, anda boleh melawati Halaman Penjejakan kami Jika anda tidak pasti ID Penjejakan anda, sila gunakan borang Carian Pesanan kami yang terdapat di sini. Sila berikan 1 hingga 3 hari bekerja untuk maklumat penjejakan ditunjukkan.
Penafian Alamat Salah:
Adalah menjadi tanggungjawab pembeli untuk memastikan alamat penghantaran yang dimasukkan adalah betul. Kami melakukan yang terbaik untuk mempercepatkan masa pemprosesan dan penghantaran, jadi sentiasa ada tetingkap kecil untuk membetulkan alamat penghantaran yang salah. Sila hubungi kami dengan segera jika anda percaya anda telah memberikan alamat penghantaran yang salah.
Pakej Hilang/Dicuri：
Taman Industri Animasi Negara tidak bertanggungjawab ke atas bungkusan yang hilang atau dicuri. Jika maklumat penjejakan anda menyatakan bahawa pakej anda telah dihantar ke alamat anda dan anda belum menerimanya, sila laporkan kepada pembawa penghantaran anda masing-masing pada maklumat yang diberikan kepada anda di Halaman Penjejakan kami. Jika anda mempunyai sebarang soalan lanjut tentang cara melakukan ini, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan kami.